Kültürel Boyutlarıyla Uluslararası Pazarlama Nobel Yayınevi

Küreselleşmenin etkisiyle iletişim ve ulaştırma teknolojilerindeki gelişmeler, ülkeler arasındaki ekonomik sınırların kalkması ve bu gelişmelere bağlı olarak rekabetin artması ile birlikte işletmeler varlıklarını sürdürebilmek için pazarlama faaliyetlerini, ulusal sınırların ötesine taşıma ihtiyacı duymuşlardır. Bu açıdan bakıldığında uluslararası pazarlamanın işletmeler ve dolayısıyla ülkeler açısından önemli bir faaliyet olduğu anlaşılmıştır. Böylece uluslararası pazarlamanın giderek artan önemi ile birlikte uluslararası pazarları oluşturan tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının temel belirleyicisi olan kültürel faktörlerin belirlenmesinin de önemi artmıştır. Bu bağlamda işletmelerin yabancı pazarlardaki tüketicilerini tatmin etmek için pazarlama bileşenleri olan ürün/hizmet, fiyat, dağıtım ve tutundurma stratejilerinde kültürel uyarlamalar yapmalarının gerekli olduğu ortaya çıkmıştır. Bu durumda dış pazarlarda faaliyet göstermek isteyen işletmelerin uluslararası pazar çevresini ve özellikle kültürel farklılıkları dikkate almadan hareket etmeleri veya ihmal etmeleri kuşkusuz pazarlama stratejilerinin başarısızlıkla sonuçlanmasına sebep olabilir.
Uluslararası pazarlama, yukarıda kısaca ifade edilen konunun önemine binaen elinizdeki bu kitapta genel olarak kültürel boyutlarıyla ele alınmıştır. Bu doğrultuda konuyu ele almak için önemli olduğu düşünülen uluslararası pazarlama neden bu kadar önemlidir? Uluslararası pazarlamada karşılaşılan sorunlar nelerdir? Uluslararası pazarlamada kültürün ve kültürel faktörlerin önemi nedir? Uluslararası pazarlama açısından kültürü oluşturan ögeler nelerdir? Kültürel faktörlerin uluslararası ürün ve hizmet politikalarına etkileri nelerdir? Kültürel faktörlerin uluslararası fiyatlandırma politikalarına etkileri nelerdir? Kültürel faktörlerin uluslararası dağıtım, lojistik ve taşıma politikalarına etkileri nelerdir? Kültürel faktörlerin uluslararası tutundurma ve karması üzerine etkileri nelerdir? Kültürün hedef pazar seçimi stratejileri üzerine etkisi var mıdır? Uluslararası hizmet pazarlaması ve kültürel uyarlamalar nelerdir? gibi sorulara bu çalışmada cevap aranmıştır. Kuşkusuz bu sorular uluslararası pazarlamayı kültürel boyutlarıyla incelemek için önem arz etmektedir. Bu kitapta bunlara ve benzeri sorulara yanıt vermek amacıyla konuya kültürel zaviyeden bakılarak ayrıntılı bir şekilde incelenmeye çalışılmıştır. Kitabın, içeriği itibariyle, dış pazarlarda faaliyet göstermek isteyen işletme yöneticilerine, yurt dışında görevli pazarlama yöneticilerine, akademisyenlere, üniversite öğrencilerine ve konuyla ilgili herkese yararlı olması beklenmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.