Korku Kültürü ve Örgütsel Sessizlik İbrahim Durak Ekin Basım Yayın

Türkçe sözlükte konuşmama, söz söylememe ve sükût anlamları bulunan sessizlik kavramı örgütlerde yaygın olmasına karşın literatürde henüz yeni bir kavramdır. Örgütsel sessizlik genel olarak bir örgütte işgörenlerin çeşitli nedenlerle fikir, düşünce ve önerlerini bilinçli olarak açıklamamaları, ilgili konu hakkında konuşmak istememeleri biçiminde tanımlanmaktadır.

İşgörenlerin işleriyle ilgili yenilikçi, farklı düşünce ve fikirlere sahip oldukları halde korku kültürü, yöneticileriyle ilişkilerinin bozulmaması, problem çıkarıcı birisi olarak algılanmama, daha önceki konuşmada elde edilen olumsuz tecrübeler, her şeyin en iyisini yöneticilerin bildiği inancı vb. nedenlerle konuşmak yerine sessiz kalmayı tercih etikleri tespit edilmiştir.

Bu çalışmada örgütte işgörenlerin yukarıda bir kısmı belirtilen sessiz kalma nedenlerinden korku faktörü üzerinde durulmaya çalışılmış olup, bu konuda bilgi sahip olmak isteyen okurlara başvuru kaynağı niteliğindedir.

Konu Başlıkları

* Korku Kültürü ve Örgütsel Sessizlik
* İşletmelerde İletişim Kavramı ve Önemi
* Örgütsel Sessizliğin Tanımı
* Tarihi Gelişimi ve Türleri

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.