Kapıdan İşlemlerde Tüketiciyi Koruyan Geri Alma Hakkı ve İlgili Mevzuat Turhan Kitabevi

GİRİŞ

Terminoloji Sorunu
Tüketicinin Korunması Düşüncesinin Tarihsel Süreci
Tüketiciyi Koruma Amacı – Kapsamı ve Nedenleri
Tüketicinin Korunması Hukuku Alanında Kapıdan İşlemler
Tüketim ve Tüketici Kavramları İle Tüketicinin Korunması Hukuku Arasındaki İlişki ve Bu İlişkiyi Açıklamaya Yönelik Sistemler
Tüketici Sözleşmeleri Kavramı
Doğrudan Pazarlama ve Satış Tekniğinin Özel Bir Türü Olmaları Açısından Kapıdan İşlemler
Karşılaştırmalı Hukuk
KAPIDAN İŞLEM KAVRAMI

Kapıdan İşlemin Tanımı ve Özellikleri
Kapıdan İşlemlerin Konusu ve Tarafları
Kapıdan İşlemlerin Unsurları
Kapıdan İşlemlerin Hukuksal Niteliği
GERİ ALMA HAKKININ DOĞMATİK YAPISI

Genel Olarak Geri Alma Kurumu
Tüketiciyi Koruyucu Nitelikli Hukuksal Yollar
Kapıdan İşlemlere Özgü Geri Alma Hakkı Kavramı ve Hukuksal Niteliği
Geri Alma Hakkının Kullanılması
Geri Almanın Hukuksal Sonuçları
EKLER

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.