Kamu İşletmeciliği ve Yönetimi Owen E. Hughes Bigbang Yayınları

Son yıllarda dünyanın birçok yerinde kamu sektörünün yönetiminde bir dönüşüm yaşanmaktadır.  20. Yüzyıl’ın büyük kısmı boyunca egemen olan kamu yönetiminin sert, bürokratik biçimi 21. Yüzyıl’da daha esnek, piyasa tabanlı bir kamu işletmeciliğiyle yer değiştirmiştir. Kamu işletmeciliği, Yeni Kamu Yönetimi’nden uzaklaşarak geliştikçe, geleneksel yönetim modelinden de çok daha fazla farklılaşmıştır.

Kamu İşletmeciliği ve Kamu Yönetimi, kamu sektörünün yönetimindeki değişimleri vurgulayan ilkeleri ve teorileri tanıtmakta ve değerlendirmektedir.

Tüm dünyada uyarlanmakta olan kamu işletmeciliğinin temeli, doğası ve boyutları, onun teorik dayanakları ve teorik farklılıklarıyla beraber detaylı bir şekil de ele alınmaktadır.

Hayli başarılı ve yetkin olan bu kitabın çevirisi, genişletilen ve baştan sona güncellenerek “yönetişim” bölümünün de dahil edildiği 4. edisyondan yapılmıştır.

Kamu hizmeti yönetiminin açık ve dengeli açıklaması değişmiştir ve değişmeye de devam etmektedir. Owen Hughes’un kitabında harika olan şey… kamu hizmeti reformunun görünmeyen yüzünü berrak ve tutarlı bir şekilde detaylarıyla göstermesidir.

-Kieran Walshe Health Service Journal

Bu kitabın güçlü yönlerinden birisi argümanlarındaki hayranlık uyandırıcı sarihliğidir. Esasen bu kitap, kendi türünde karşılaştıklarım arasında en iyilerinden biridir. Ayrıca, YKY’yi uluslararası bir fenomen olarak ele aldığı için, belirli bir ülke özelinde temellenmiş çalışmaların sınırlarından da mustarip değildir. 

-Chris Painter, Teaching Public Administration

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.