Duruşunuz, oturuşunuz, bakışınız sizi ele verir…

Beden Dilinin kodlarını çözerek hem diğerlerini anlamanız hem de kendinizi doğru ifade etmeniz mümkün…

Birlikte çalıştığınız insanları doğru anlamak…

Düşünce ve isteklerinizi doğru anlatmak…

Sizi başarıya götürür.

İnsanlar üzerinde ne tür bir izlenim bırakıyorsunuz?

Patronunuzun size söylediklerine inanmalı mısınız?

Potansiyel bir müşteri ile mi uğraşıyorsunuz yoksa zamanınızı boşa mı harcıyorsunuz?

Birlikte çalıştığınız kişiler ne demek istediğinizi anlayabiliyor mu?

Dinleyiciler kızgın mı, ilgili mi, hayal kırıklığına mı uğradılar ya da sıkıldılar mı?

İş yaşamında insanlar birbirlerine sürekli ne düşündüklerini ve ne istediklerini anlatırlar. Ama genelde anlattıkları şeylerin kullandıkları sözcüklerle hiçbir ilgisi olmaz.
Patronunuz sizi terfi ettirmeyi düşündüğünü söyleyebilir. Ama eğer bunu söylerken arkasına yaslanmışsa ve yüzünde de zoraki bir gülümseme varsa aslında tam tersini söylemek istiyordur.
Müşteriniz bu yeni arabayla ilgilenmediğini söylüyor olabilir ama eğer masanın üzerinde duran kontrata kaçamak bakışlar fırlatıyorsa bedeni aslında ilgilendiğini söylüyordur.
Sözsüz iletişimin sessiz işaretleri, bilinçaltında yatanın korku, dürüstlük, zevk, kararsızlık, hayal kırıklığı, vs-açığa çıkarılmasını sağlar. Duruşunuz, oturuşunuz, bakışınız sizi ele verir!

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.