İşletme Lojistiği Alfa Aktüel Yayınları

Günümüzde hızlı bir "değişim ve gelişim' içinde olan bilgi ve iletişim teknolojilerinin etkisiyle; tüketiciler istedikleri ürünü, dünyanın herhangi bir yerindeki isletmesinden satın alabilmektedir. Bir başka ifade ile. işletmeler artık "sınırlar ötesi" bir rekabetin etkisi altına girmişlerdir. Bir yandan tüketici isteklerinin hızla artması ve çeşitlenmesi, diğer yandan pek cok ürünün tüketiciler tarafından birbirine benzer olarak algılanması, isletmeleri rekabetçi üstünlük elde etmek amacıyla "lojistik yeteneklerini" geliştirmeye yöneltmiştir. Etkin bir "lojistik yönetimi" öz olarak, maliyetlerin azalması, tatmin olmuş müşterilerin artması ve dolayısıyla işletmenin "sürdürülebilir rekabetçi üstünlük" elde etmesi demektir.Bu kitap çalışmasında öncelikle, işletme lojistiği" ve ilintili güncel kavramlar (tedarik zinciri yönetimi, yeşil tedarik zinciri yönetimi, lojistik yönetimi, lojistik faaliyetleri, lojistik stratejileri, tersine lojistik, 3. Parti lojistik, 4. Parti lojistik vb.) hakkında bilgi verilmekte, sözkonusu kavramlar arasındaki ilişkiler incelenmektedir. Daha sonra, özellikle lojistik işletmelerinin en fazla maliyet yaratan problemlerinden biri olan "rotalama problemleri" ele alınmaktadır. Sözkonusu rotalama problemlerinin en etkin olarak hangi "çözüm yöntemleri" ile çözülebileceği konusu ayrıntılı olarak işlenerek, bazı rotalama problemleri 'bilgisayar programlan' yardımıyla çözümlenmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.