İnsan Kaynakları Yönetiminde Etki ve Etkinlik N. Aylin Ataay Saybaşılı Nobel Akademik Yayıncılık

Günümüzde insan kaynaklarının, insan kaynakları bölümlerinin ve insan kaynaklarının yönetimi (İKY) için benimsenen tüm uygulamaların şirkete katkılarını ölçmeye ve kanıtlamaya ihtiyaçları bulunmaktadır.

Özellikle hızla değişen dış çevre koşulları ve rekabet dinamikleri tüm işlevsel alanlarda olduğu gibi İKY alanında da insan kaynaklarına ve İKY uygulamalarına yapılan yatırımların ve harcamaların etkin bir şekilde ölçülmesi ve değerlendirilmesini zorunlu hâle getirmiştir. Etki ve etkinlik değerleme, İK bölümlerinin hesap verebilirliğini ve şeffaflığını arttırdığı gibi aynı zamanda İK uygulamaları ile ilgili etkisel karar alabilmelerine, insan kaynaklarının örgütsel sonuçlarına katkılarını ölçerek ve bu alandaki yatırımların geri dönüşlerini takip ederek gerek çalışanlara gerek üst yönetime ve gerekse de şirket hissedar ve dış paydaşlarına kanıtlayabilmelerine olanak sağlamaktadır.

İnsan kaynakları yönetiminin etki ve etkinliğinin ölçümünde kullanılan İKY metrikleri ve analitiklerini incelemek amacıyla hazırlanan bu kitapta, insan kaynakları ve İKY uygulamalarının stratejik önemi üzerinde durularak İKY uygulamalarının etki ve etkinliğinin ölçülmesi gerekliliği ve bu alandaki yaklaşımlar ve bulgular tartışılmış, ayrıca İKY ölçümünde kullanılan metriklerin ayrıntılı olarak incelenmesine odaklanılmıştır. İKY uygulamalarının neden ve nasıl ölçüldüğü konusuna açıklık getirilmeye çalışılırken aynı zamanda insan kaynakları yönetimi sistemlerinin şirket stratejileri ve firma performansına etkilerini yönetebilmek için kullanılan İKY dengeli başarı göstergesi yaklaşımı ayrıntılı olarak incelenmiştir. Ayrıca insan kaynakları yönetiminin etkinliği ve etkilerini tahmin etmek için kullanılan insan kaynakları yönetimi öngörücü analitiklerine de odaklanılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.