İnsanın temel gereksinim ve yönelimlerinin başında, içinde yaşadığı sosyal bağlam içindeki diğer insanlara yönelme ve onlarla ilişki kurma gereksinimi gelir. Bu gereksinimi karşılamak için diğer insanlarla kurulan ilişkiler insan varoluşunu belirleyen koşullardan biridir. Şu anki varoluşumuzun doğar doğmaz diğer insanlarla kurmuş olduğumuz ilişkilerin bir sonucu olduğunu söylemek abartılı olmasa gerek. Diğer insanlarla kurmuş olduğumuz başarılı ilişkiler yaşamımızı daha anlamlı kıldığı gibi yaşamdan elde ettiğimiz doyumu da artırabilir. Başarılı insan ilişkileri için gerekli olan iletişim becerileri öğrenilebilir.

Bu kitap iki hedef grubun gereksinimleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Birinci grup Psikolojik Danışman adayları, ikinci grup ise öğretmen Adaylarıdır. Eser, Psikolojik danışma ve rehberlik lisans programlarının ikinci sınıfında yer alan "İnsan İlişkileri ve İletişim" dersi ile Eğitim Fakültelerinin lisans programlarında yer alan ve öğretmen adaylarına kişilerarası iletişim becerilerini kazandırmayı amaçlayan "Kişilerarası İlişkiler", "İletişim", "Etkili İletişim" gibi dersler için bir ders kitabı olarak hazırlanmıştır. Kitap bu grupların dışında çeşitli yükseköğretim programlarında yer alan dersler için de bir kaynak olarak düşünülebilir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.