İlişkisel Pazarlamaya Farklı Yaklaşımlar Ekin Basım Yayın - Akademik Kitaplar

Birinci Bölüm
İlişkisel Pazarlama Kavramının Gelişimi ve Pazarlama Düşüncesindeki Yerinin Değerlendirilmesi
1.1. Pazarlama Paradigmasının Zaman İçerisindeki Değişimi
1.2. Pazarlama Karması Yönetimi Yaklaşımı
1.3. İlişkisel Pazarlama Kavramının Gelişim Süreci
1.4. İlişkisel Pazarlama Kavramının Tanımı
1.5. İlişkisel Pazarlama Kavramının Kapsamı
1.6. İlişkisel Pazarlamanın Avantajları ve Dezavantajları

İkinci Bölüm
Pazarlar Temelinde İlişkisel Pazarlamaya Farklı Yaklaşımlar

2.1. Endüstriyel Pazarlar ve İlişkisel Pazarlama
2.2. Hizmet Pazarları ve İlişkisel Pazarlama
2.3. Çalışanlar Pazarı ve İlişkisel Pazarlama (İçsel Pazarlama)
2.4. Tüketici Pazarları ve İlişkisel Pazarlama

Üçüncü Bölüm
Kültüler Temelinde İlişkisel Pazarlamaya Farklı Yaklaşımlar
3.1. İlişkisel Pazarlamaya Kuzey Amerika Yaklaşımı
3.2. İlişkisel Pazarlamaya Anglo- Avustralya Yaklaşımı
3.3. İskandinav Okulunda İlişkisel Pazarlama Yaklaşımı
3.4. İlişkisel Pazarlamaya IMP Grubu Yaklaşımı
3.5. İlişkisel Pazarlamaya Uzak Doğu (Guanxi) Yaklaşımı
3.6. İlişkisel Pazarlamaya Türkiye Yaklaşımı

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.