İkna Etme Sanatı Omega Yayınları

Analşamaya Varmak Her Zaman Paraya Bağlı Değildir. İyi İlişkiler Kurmanın Daha Önemli Olduğunu Unutmayın!

Harvard Business School’da eğitimler veren Profesör Michael Wheeler, bugüne kadar dünya çapında şirket yöneticilerinden direktörlere, kamu görevlilerinden MBA öğrencilerine kadar binlerce kişiye ikna sanatının inceliklerini öğretti. İkna Etme Sanatı adlı başyapıtında müzakereye yeni nesil yaklaşımını okuyucularına tanıtıyor.

En iyi müzakerecilerin kaos ve belirsizlik ortamında bile başarıyı nasıl yakaladıklarını anlatan Wheeler, katı planlar yapıp ikna sürecini çıkmaza sürüklemek yerine müzakerenin “öğrenme”, “uyum sağlama” ve “etkileme” süreci olarak üç aşamada gerçekleştirilmesi gerektiği üzerinde duruyor. Bu süreç içinde hedeflerin, çıkarların ve başarıların değişeceğini de unutmamak gerekiyor. Wheeler, doğaçlamaya dayanan müzakereyi ele almasının yanı sıra kendi araştırmalarından ve Harvard Müzakere Programı’ndaki arkadaşlarıyla birlikte yaptığı çalışmalardan da ayrıntılı olarak bahsediyor.

İkna Etme Sanatı sayesinde diplomatların taktiklerinden, iş hayatındaki risklere, sıklıkla karşılaştığımız ev ya da araba alım-satımından, spor ve sanat dünyasında yapılan anlaşmalara kadar yaratıcılık ve çevikliği artıracak, günlük yaşamda size kılavuzluk edecek birçok deneyimden faydalanma imkânı bulacaksınız.

“Michael Wheeler yeni bir kişisel gelişim klasiği ortaya çıkarmış. Tüm yöneticiler için güçlü müzakere stratejileri ve teknikleri sunuyor.”

— Henry McGee, HBO Home Entertainment başkanı

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.