İKY ve KYS Terimleri Sözlüğü Alfa Yayınları

İnsan Kaynakları Yönetimi &Kalite Yönetim Sistemleri Terimleri Sözlüğü...Çözüm Arayanların Buluşma Noktası
İnsan, Proses, Teknoloji...

Sunulan her hizmette, her geçen gün daha da öne çıkan İKS kalitesinin üç temel nedeni.

Genç ve profesyonel çalışanların, bilgi birikimi ve deneyimleriyle sorumlusu oldukları prosese tamamıyla hakim olmaları ve teknolojinin desteğiyle sağlanan hızlı gelişim...

# Akış diyagramı şekilleri ve açıklamaları
# İşletme stratejilerinin eğitim uygulamaları
# Eğitim programı amaçları ve değerlendirme üzerindeki etkileri
# Eğitim transferi teorileri
# Hedeflerle yönetim, performans değerleme ve performans yönetimi karşılaştırması
# Bir görev analizindeki adımlar
# Öğrenme stilleri
# İkili karşılaştırma ölçeği örneği
# Kontrol listesi örneği
# Örnek kalite politikası
# Örnek tasarım ve geliştirme planıo
# Beklenti teorisi
# İnsanda bilgi işlem modeli
# Eğitim dizayn süreci
# Oturma düzeni örnekleri
# Örnek hareket planı
# Performans fırsatları
# İhtiyaç belirleme süreci
# Matris model
# Planlı değişim modeli
# Sosyal öğrenme teorisi süreçleri
# Tetkik faaliyetleri akış şeması
 

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.