Hoşgeldin Z Kuşağı Müşterim Nobel Yayınevi

Son birkaç yıldır gerek yeni tüketici gerekse yeni işgücü potansiyeli olarak Z kuşağı, şirketlerin yakın merceği altındadır. Eğitim alanında çalışan araştırmacılar, bu kuşağın öğrenim hayatını son onbeş yıldır gözlemeye ve analiz etmeye devam ededururken son bir kaç yıldır kuşak üyelerinin iş hayatına atılmaya başlaması ve kendi kazancını elde eden gerçek tüketicilere dönüşmesi ile söz konusu kuşak, yönetim ve pazarlama disiplinlerinin de araştırmalarına konu olmaya başlamıştır.
İşletmelerin pazarlama stratejilerini gerçekler üzerine kurgulamaları ve etkili sonuçlar almaları için bu kuşağın tanımlayıcı özelliklerini, tercihlerini ve yaşam biçimlerini detaylı şekilde gözden geçirmeleri gerekmektedir. Bu kitap, dünyada ve Türkiye'de şu anda varlığını sürdüren Z kuşağının profilini çizebilmek, yaşama bakışları, aile yaşantıları, eğitim ve iş hayatı ile ilgili görüş ve beklentileri ile tüketici olarak işletmelerden beklentileri ve davranış modelleri hakkında öngörü sahibi olmak amacıyla kaleme alınmıştır. Kitapta; literatür boyutunun ortaya konmasının yanı sıra Türkiye'de yaşayan 1200 kişilik bir örneklem üzerinde saha araştırması yapılarak Türkiye'deki Z kuşağının profil analizi çıkarılmış, bu vesile ile işletmelere Z Kuşağı için “hangi” hazırlıkları “nasıl” yapmaları gerektiği konusunda fikirler sunulmuştur.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.