Hayır`ı Aşmak Arıtan Yayınevi

“Hayır” sözcüğünü duymak, “düşüncelerimizin reddedildiği ya da engellendiği” anlamına gelir. Bu da, bizi rahatsız eder.

“Evet” cevabını alabilmek için, diğer insanların dünyayı bizim gördüğümüzden daha farklı gözlerle gördüklerini bilmemiz gerekir. Ancak bunun farkına vardıktan sonra, onlarla gerçek bir iletişim kurmamız ve onları ikna etmemiz mümkün olur.

“Hayır” Yang ise “Evet” de Yin’dir. Beynimiz bu, ikili sistem üzerine kurulmuştur.

“Evet” yaklaşımı terazinin “artı” kefesini, “Hayır” yaklaşımı da “eksi” kefesini temsil eder. İkna edici durumda olanların uygulayabilecekleri en iyi strateji, artı kefesini doldurmak değil, eksi kefesini boşaltmaktır.

“Hayır’ı Aşmak” kitabında açıklanan stratejiler ve yöntemler, faydalı ve sonuç odaklıdırlar. Gerçekten işe yararlar. “Hayır” diyenleri nasıl ikna edeceğinizi net olarak tarif ederler.

İsteklerimizi acıdan hazza yönelmek sureti ile belirleriz. Ama haz almaktan daha çok, acıdan kaçınmak için çaba gösteririz.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.