Hayatınızdaki Çatışmalardan Kurtulun Salon Yayınları

Bugüne dek hiçbir sorun endişe ile çözülmedi.

Başarı Serisi

Hayatınızdaki Çatışmalardan Kurtulun Çok satan “Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı” kitabının yazarı

“Ofisimde Nebraska Üniversitesi'nden aldığım dereceyi görmeyeceksiniz. Columbia Üniversitesi'nden aldığım yüksek lisans derecesini de görmeyeceksiniz. Ama Dale Carnegie Kursu’ndan aldığım sertifikayı göreceksiniz.”
—Warren Buffet

Dale Carnegie Training, insanlara işe değer katmaları için gerekli bilgi, beceri ve uygulamaları sunan programlar tasarlayarak pratik ilke ve süreçlerin önemini vurgular. Kanıtlanmış çözümleri gerçek dünyadaki zorluklarla birleştiren Dale Carnegie Training, uluslararası alanda insanların en iyi yönlerini ortaya çıkarma konusunda bir lider olarak tanınmaktadır. Bu programların mezunları arasında büyük şirketlerin CEO’ları, büyük ve küçük, ticari ve endüstriyel faaliyetteki işletme sahipleri ve yöneticileri, hükümetlerin yasama ve yürütme liderleri ve yaşamları deneyim ile zenginleşen sayısız birey bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti üzerine devam eden küresel bir ankette Dale Carnegie Training mezunlarının yüzde 99’u aldıkları eğitimden memnuniyet duyduğunu ifade etmiştir

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.