Hastane ve Sağlık Kurumlarında Stratejik Yönetim Şahin Kavuncubaşı Siyasal Kitabevi

Son 30 yılda sağlık sistemleri büyük dönüşümler yaşıyor. Sistemin yapısı, işleyişi, finansmanında radikal dönüşümler ortaya çıkarken; tıp bilimi ve tıbbi teknolojide de baş döndüren, hastalık öykülerindeki dramları, hüzünleri, gülen yüzlere çeviren gelişmeler yaşanıyor; doğuştan beklenen yaşam süresi uzuyor.

Sağlık sistemi ve sağlık sisteminin alt sistemi olan sağlık kurumları politik, ekonomik, sosyal-kültürel, teknolojik ve epidemiyolojik çevre faktörleri ile sürekli etkileşim halindedir. Çevre faktörleri ise her gün artan bir ivme ile değişiyor.  Değişim dinamikleri, sağlık kurumları yöneticilerini siyah kuğular ve gri gergedanlarla daha sık yüzleşmeye zorluyor.  Hayata yıllar, yıllara da sağlık ekleme misyonu (sorumluluğu) bulunan sağlık kurumları yöneticilerinden, günlük iş rutinlerinin dışına çıkarak stratejik düşünmeye ve stratejik liderlik davranışlarına ağırlık vermesi beklenmektedir.  Sağlık kurumlarında stratejik yönetimin özü, çevresel değişimlere yanıt vermek, nüfusun sağlık ihtiyaç ve beklentilerini değer yaratan hizmetler sunarak karşılamak ve bu yolla kurumun geleceğini biçimlendirmektir.

Bu kitabın amacı, sağlık kurumlarında stratejik yönetim kavramı, stratejik yönetim süreci ve araçları hakkında okuyucuların bilgi ve beceri düzeyine katkıda bulunmaktır.  Stratejik yönetim ile ilgili kavramlar ve süreçler hayatın içinden gelen örneklerle desteklenerek, konuların uygulamadaki karşılıklarının anlaşılması hedeflenmiştir. 

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.