Halkla İlişkilerde Etkili Konuşma ve Sunum Teknikleri Feride Akım Derin Yayınları

İletişim olgusuna halkla ilişkiler perspektifinden baktığımızda, halkla ilişkiler mesleğinin temelinde iletişim sanatının yer aldığını görürüz. Topluluklara hitap edebilme, onların bakış açılarını istenilen doğrultuda şekillendirebilme, yönetim ve hedef kitle arasındaki ilişkiyi iyileştirme, halkla ilişkiler uygulayıcılarının etkili konuşma ve sunum tekniklerine hâkim olmasını gerektirir. Çünkü halkla ilişkiler uygulayıcıları, kurumla dâhili ve harici hedef kitle arasında bir köprü vazifesi gören ve taraflar arasında diyaloğu sağlayan aktörler konumundadır.

Halkla ilişkiler uygulayıcılarının, kimi zaman eğitme, kimi zaman ilham verme, kimi zaman harekete geçirme, kimi zaman ise, araştırma ya da eğlendirme amacı taşıyan sunumlar yapması gerekebilir. Uygulayıcılar, gerçekleştirecekleri sunumun türüne göre sunumlarını ne tür verilerle zenginleştireceklerine karar vermelidir. Bilgi vermeye yönelik sunumlarda, ne tür destekleyici verilerden, istatistikî bilgilerden, örneklerden yararlanabileceğini, ikna etmeye yönelik sunumlarda sunumlarını destekleyecek, kuvvetlendirecek ne tür savlardan faydalanabileceklerini bilmelidir. Aynı zamanda, ne tarz görsel-işitsel materyallerden yararlanarak sunumlarını gerçekleştirmeleri gerektiğinin bilincinde olmalıdırlar. Halkla ilişkiler uygulayıcıları, sunumlarını, giriş, gelişme ve sonuç şeklinde organize ederek bir kompozisyona dönüştürebilmeli ve belli bir zaman dilimi içinde aktarabilmeyi başarabilmelidir.

Bu kitapta, "sunum"a estetik bir değer taşıyan "sanat eseri" şeklinde yaklaşılmakta; halkla ilişkiler uygulayıcılarının, etkili konuşma ve sunum yapabilmelerinin inceliklerine vakıf olmasına, zihinsel becerilerini uygulama becerileriyle harmanlamasına yönelik temel ilkeler örneklerle ve destekleyici öğelerle aktarılmaktadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.