Halkla İlişkiler ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Murat Koçyiğit Eğitim Yayınevi

Halkla ilişkilerin önde gelen prensipleri arasında, kamuoyuna gerçeği ve doğruyu söyleyerek, adaletli, dürüst ve sorumlu davranma yer almaktadır. Bu husus halkla ilişkilerin en önemli mesleki standartları arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda halkla ilişkiler ile kurumsal sosyal sorumluluk ilkeleri ve değerleri birbirine benzemektedir. Doğruluk, dürüstlük, inandırıcılık, açıklık ilkesi gibi özellikleri bünyesinde barındıran halkla ilişkiler ile kurumsal sosyal sorumluluk arasında oldukça yakın bir ilişki bulunmaktadır. Halkla ilişkiler bu ilkeleri gerektiği gibi yerine getirdiği takdirde, kurumun çıkarı ile toplumun çıkarını birleştiren kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını kolaylıkla gerçekleştirebilmektedir.

Halkla ilişkiler profesyonelleri, kurumsal sosyal sorumluluk mesajlarını kullanarak, kurum ve hedef kitle arasında, etkili bir iletişim ortamı oluşturabilmektedir. Aynı zamanda stratejik bir halkla ilişkiler faaliyeti olan kurumsal sosyal sorumluluk, kurumun misyonuna ve vizyonuna çok önemli katkılar sağlamaktadır. Stratejik bir halkla ilişkiler faaliyeti olarak, karşılık beklemeden gönüllülük ilkesi ile gerçekleştirilen kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları, kurumla hedef kitle arasında ortak bir bağ kurmakta, çıkarları dengelemekte, stratejik kurumsal amaçlara ulaşmayı kolaylaştıracak süreci başlatmaktadır.

Günümüzde, kurumların kendi çıkarlarının yanında toplumsal beklentileri dikkate alması, sosyal sorunlara çözümler sunmaya çalışması, gerçekleştireceği faaliyetlerin toplumsal etkilerini göz önünde bulundurması, kurumsal imajı pozitif yönde etkileyen önemli hususlar arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda halkla ilişkilerin ulaşmak istediği temel hedefler arasında olumlu bir kurumsal imaj inşaasının olduğu göz önünde bulundurulduğunda, kurumsal sosyal sorumluluk anlayışının, bu hedefe hizmet eden önemli bir başat aktör olduğu görülecektir. Bu doğrultuda, halkla ilişkiler; kurumsal sosyal sorumluluğun uygulanması,olarak değerlendirilmekte ve kurumlar için sürdürülebilir başarı ile stratejik hedeflere ulaşmanın anahtarı olarak görülmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.