İslamiyet`in doğduğu topraklara, Müslümanlar için en mukaddes mekanlara, Mekke ve Medine`ye giden siz kıymetli hacı adayları, değerli umreciler, ne mutlu size! 

Muhakkak, alanında yetkin ve tecrübe sahibi bir hac-umre firmasıyla bu mübarek ziyareti gerçekleştireceksiniz ve büyük ihtimalle yanı başınızda kıymetli bir rehberiniz olacak. Bu rehberiniz her türlü işleminizde elinden geldiğince size yardım etmeye, probleminize çözüm bulmaya çalışacak.

Yine de, Suudi Arabistan`da uçaktan inişten itibaren siz de Arapça konuşan görevlilerle ve diğer insanlarla muhatap olmaya başlayacaksınız. Orada en azından bir telefon hattı almaya çalışacak, belki döviz bozduracak, birine bir şey soracaksınız. Muhtemelen, kalacağınız otelde görevlilerden odanız için bir şey istemek durumunda kalacaksınız. Alışveriş ederken, bir lokantaya girip bir şey yemek isterken, yolunuzu şaşırırken, bir şeyinizi kaybederken mecburen iletişim kurmaya çalışacaksınız. Farklı farklı milletlerden Müslümanlarla &`;ortak dilimiz olan Arapça” ile selamlaşmak ve tanışmak isteyeceksiniz. Böylece az çok Arapçaya ihtiyacınız olacak.

İşte bu mütevazı kitapçık size bu konuda destek olmak için hazırlanmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.