Güvenin Kuralları Bob Lee Hümanist Kitap Yayıncılık

İngiltere ve İrlanda’daki Great Place to Work Enstitülerinde Kurucu ve Küresel Danışma Kurul Başkanlığı da dahil olmak üzere, üst düzey liderlik pozisyonlarında çalışmış olan Bob Lee, ‘herkes için mükemmel işyeri’ni sorguladığı yeni kitabı Güvenin Kuralları’nda büyük ya da küçük tüm işletmelerde yöneticilerin etkin ekip yönetimi ve başarılı sonuçlar için uygulaması gereken 16 güven kuralını yalın bir üslupla okurlarla paylaşıyor.

Eyüp Toprak’ın önsözüyle hazırlanan kitapta, çalışanlar, yöneticiler ve genç kuşak için iş yaşamında güven yaratmaya dair altın öğütler yer alıyor. Yazarın ifadesiyle:

“Birçoğumuz çalışanlarımızla sağlam ilişkiler kurmanın önemini düşünmekten hiç vazgeçmedik çünkü çoğumuz bunun niçin önemli olduğunu öğrenemedik. Klasik yönetim düşüncesi ayakta kalmayı başaramadı. Okulda bize güveni öğretmiyorlar. MBA programlarında, şirket içi eğitimlerin birçoğunda yer almıyor ve bu büyük bir sorun. Sorumlu olduğumuz kaynakları; tesisleri, makineleri, donanımları, araçları yönetmeyi biliyoruz. Bu kaynakları kullanan kişileri yönetmeyi öğrendik ve bu kaynaklarla ne yapmamız gerektiğini de biliyoruz: Üretim hedefleri, satış bütçeleri, hizmet standartları... Ancak çoğumuza bu hedeflere ulaşmanın ve bir yönetici olarak uzun soluklu başarı elde etme yolunun her bir çalışanla aramızda güven oluşturmaktan geçtiği açıkça öğretilmedi.”

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.