Gönüllü Kuruluşlarda Yönetim ve Strateji Gazi Kitabevi

Bireysel ve toplumsal ihtiyaçlar ve sorunlar her geçen gün daha da artmakta ve daha kompleks hale gelmektedir. Ayrıca bu ihtiyaçlar ve sorunlar bireyden bireye, toplumdan topluma farklılık göstermektedir. Karşılanamayan ihtiyaçlar beraberinde sorunları doğururken, artan sorunlar da ihtiyaçlara yeterince cevap verilememesine yol açmaktadır. Böylesi bir sarmalın içinde bulunan günümüz dünyasında kamu ve özel sektörün yanı sıra üçüncü sektörün de toplumun başlıca sacayaklarından biri olduğu ve tamamlayıcı bir faaliyet alanı olarak desteklenmesinin önemli olduğu fark edilmeye başlandı. Bu farkındalığın yansımasını özellikle son yirmi yılda artan gönüllü kuruluşlarda ve bu kuruluşlarda çalışan gönüllü sayısında görmek mümkündür.

Gönüllü kuruluşlarda çalışanların hem nicelik hem de nitelik olarak artması, bu kuruluşların profesyonel bir yaklaşımla yönetilmesini zorunlu kılmaktadır. Ayrıca daha çok herhangi bir maddi beklenti içinde olmayan gönüllülerle çalışmaları, insan kaynakları yönetimine olan ihtiyacı doğurmakta ve kendine has bir liderlik ve yönetim biçimini ortaya çıkarmaktadır. Kitap, bu konu hakkında bilgi sahip olmak isteyen okurların vaz geçemeyeceği bir başvuru kaynağı niteliğindedir.

Konu Başlıkları
Gönüllü Kuruluşlar; Kavramsal Çerçeve
Sivil Toplum ve Gönüllü Kuruluşlar
Geçmişten Günümüze Hayırseverlik ve Gönüllü Kuruluşlar
Kültürlerarası Gönüllü Kuruluş Yönetimi
Gönüllü Kuruluşlarda İş Etiği
Gönülü Kuruluşlarda İnsan Kaynakları Yönetimi
Kamu Yönetiminde Gönüllülük ve Gönüllü Kuruluşlar
İşletmeler ile Gönüllü Kuruluşlar Arasındaki İşbirlikleri
Sosyal Girişimci Gönüllü Kuruluşlar
Gönüllü Kuruluşlarda Liderlik
Gönüll Kuruluşlarda Stratejik Yönetim
Sosyal Kalkınmada Gönüllü Kuruluşların Rolü

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.