Başkalarının Ne Düşündüğünü Önemsemeyi Bırakın ve Kendinizden Emin
Bir Biçimde Konuşmaya ve &`;Hayır” Demeye Başlayın

• Kendinizi sürekli başkalarını memnun etmek için çabalayan biri gibi mi hissediyorsunuz?
• Kendi ihtiyaçlarınız pahasına başkalarına teslim mi oluyorsunuz?
• Her durumda duygularınızı anlayıp onları kontrol altına alabilmeyi mi arzuluyorsunuz?
• Eleştiri ve olumsuz geribildirimler karşısında nasıl davranacağınıza karar veremiyor musunuz?

Pek çok insan, başkalarını memnun edememekten ve beğenilmemekten endişelendiği için girişken davranmaz. Ancak girişken olmak saldırgan davranmak anlamına gelmez. Girişken olmak pasif-agresif veya çıkarcı davranışlara başvurmadan kendinizi güvenle ifade edebilmektir. Sue Bishop Girişkenlik Sanatı`nda, davranış seçiminin önemi, stres kontrolü, özfarkındalık ve özsaygı, sorunlu insanlarla ve zor durumlarla başa çıkmak gibi konulara değiniyor. Ayrıca sosyal hayattaki ve işyerindeki etkileşimlerinizde davranışınızı en iyi şekilde nasıl değiştireceğinizi öğrenebilmeniz için güçlü ve zayıf yönlerinizin daha fazla farkına varmanıza yardımcı olacak basit teknikler sunuyor. Girişkenlik, öğrenilebilen bir beceridir. Örnekler ve pratik alıştırmalarla dolu bu rehber kitap, kendinizi yapıcı bir şekilde ortaya koyarak etkili iletişim kurma yeteneğinizi ortaya çıkarmanızı sağlayacak.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.