E-Ticarette İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri Nobel Bilimsel Eserler
E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri
Günümüzde dijital dünyanın hızla gelişmesiyle birlikte, e-ticaret işletmeleri tüketicilerle etkileşim kurmak için birçok farklı iletişim kanalı sunmaktadır. Bu iletişim kanalları, tüketici davranışlarını büyük ölçüde etkileyebilmektedir. Peki, e-ticaret işletmelerinin tercih ettiği iletişim kanalları gerçekten tüketiciler üzerinde nasıl bir etkiye sahiptir?
"E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri" kitabı, e-ticaret alanında faaliyet gösteren işletmelerin başarıya ulaşmalarında kritik rol oynayan iletişim kanallarının tüketici davranışları üzerindeki etkilerini inceliyor. Kitap, geleneksel ve yeni nesil iletişim kanallarının tüketici satın alma süreçleri, algılanan risk, tüketici güveni ve demografik özellikler gibi önemli unsurlar üzerindeki etkilerini güncel araştırmalar ve örnek çalışmalar ile karşılaştırarak E-Ticaret tüketicileri üzerine yapılmış bir araştırma ile ele alınmıştır.
E-Ticaret ortamında pazarlama stratejileri ve reklam kampanyaları rakipler tarafından kolayca taklit edilemeyecek kadar yaratıcı ve özgün bir proje oluşturulması, tüketicilerin memnuniyetinin artırılmasında rol oynarken önemli bir rekabet unsuru olmaktadır.
"E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri" kitabı, akademisyenler, e-ticaret profesyonelleri, iletişim uzmanları ve pazarlama uzmanları için vazgeçilmez bir kaynaktır. Aynı zamanda, e-ticaret işletmelerinin rekabetçi bir avantaj elde etmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek isteyen herkesin merakla okuyacağı bir rehberdir.
İade Şartları
Değerli Müşterilerimiz;
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.
Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
-
Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
-
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
-
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
-
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
-
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
-
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
-
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
-
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
-
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
-
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
-
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.