E Ticaret Kenan Mehmet Ekici Savaş Yayınevi

Elektronik ticaret, XX. yüzyılın son döneminde bilgi ve iletişim teknolojilerinde
yaşanan hızlı değişim ve gelişmelere paralel bir şekilde ve giderek
artan bir ölçüde dünya genelinde tartışılan bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır.
Piyasalardaki liberalizasyon ve globalleşme elektronik ticaretin
hızlı yükselişinin başlıca sebepleridir.

  Elektronik ticaret çok yeni olmamakla birlikte özellikle son yıllarda geçirdiği
büyük aşama ile XXI. yüzyıl ekonomisini şekillendirecek temel etken
olarak karşımıza çıkmaktadır. Uluslararası rekabette üstünlük sağlayanlar,
iletişim ve bilgi teknolojilerini yoğun olarak kullanan kesimlerdir. Bilimsel
araştırmalardan elde ettikleri sonuçları ekonomiye kazandıran bu kesimlerin
uluslararası pazarda rekabet üstünlüğüne sahip olmaları ise kaçınılmaz bir
geçekliktir.

  İnternetin ticari ürünleri satmada kullanımı, ilk başta “belki olabilir” türünden
ve süslü web sayfalarından oluşan birtakım denemelerden ibaret
iken Amazon.com, Dixons, Yahoo gibi örneklerin 1–2 yıl içerisinde, sadece
internet üzerinden sattıkları servislerle birer büyük şirket şekline gelmeleri,
birden bu denemeleri ve hayalleri gerçeğe dönüştürmüştür.

  Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan bu hızlı değişim ve gelişmeler,
sayısal biçime dönüştürülmüş yazılı metnin, ses ve video görüntülerinin çok
hızlı bir şekilde işlenmesini, iletilmesini ve depolanmasını olanaklı hale getirmiştir.
Bununla birlikte toplumun her kesiminde, günlük yaşamın her alanında
bilgisayar kullanımının çağın bir gereği olduğu bilinci oluşmuş ve bu
durum yaşanan gelişmelerle birlikte elektronik ticarete stratejik bir önem
kazandırmıştır.

  Ülkemizde de, 1998’ den sonra, bazı büyük alışveriş merkezleri internet
üzerinde satış mağazaları açmışlar, ayrıca kurumlara ve bireysel girişimcilere
elektronik dükkan (e-dükkan) kiralayan servis sağlayıcılar ortaya çıkmaya
başlamıştır. Basın ve bankacılık alanlarında, konularında öncü niteliği olan
bazı kuruluşlar, e-ticaret alanında da yatırımlarını (2000’lerin başlarında)
hızlandırmışlardır.

  E-ticaret, hızlı gelişimi ile birçok sorunu da beraberinde getirmektedir.
Ancak gelişen bu hızlı teknoloji çözümlerinde hızlı üretilmesini de sağlamaktadır.
Güvenlik sorunu e-ticaret siteleri için her zaman bir sorun olacaktır.
Açıklar ortaya çıkacak ve daha sonra bu açıklar yine kapatılacaktır. Hukuki
olarak da yeni yasal düzenlemelerin, tüm dünya çapında ülkelerin bu teknolojiye
hak ettiği değeri vermeleriyle, gerçekleştirilmesi ile e-ticaret reel ekonominin
ana unsurlarından biri haline gelecektir.

  Bu çalışmada ağ ve internet teknolojilerinin gelişiminden ortaya çıkmış
e-ticaret kavramının, kavramsal boyutu, güvenlik sorunları ve ödeme sistemleri
ayrıca e-imza ve e-ticaret kavramının hukuki boyutu ile sanal ortamdaki
düzenlemelerle ekonomiye olan katkıları üzerinde durulmuştur.
Yukarıda kavramsal çerçevesi ve ana hatları belirtilen bölümlerin oluşturulmasında
birlikte çalıştığım, söz konusu bölümlerin yazılmasında bilgi,
tecrübe ve emeklerini şahsım/kitabımdan esirgemeyen değerli en bilim
insanlarına teşekkürlerimi sunuyorum.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.