Duygusal Zeka Sola Unitas
“The Business Book Awards” ödülleri 2021 yılı “İşletmelerde Kişisel Gelişim” kategorisi kazananı!
İş dünyasının gerçekler ve rakamlardan ibaret olduğunu düşünebilirsiniz. Muhtemelen bu şekilde olmasını tercih de ediyorsunuz. Gerçek şu ki, belirsizlik ve iş karmaşıklığı arttıkça, başarılı liderlerin çalışanlarından sürdürülebilir bir şekilde en iyi verimi alabilmeleri için sosyal becerileri benimsemeleri ve kazanmaları gerekiyor.
Peki nedir bu sosyal beceriler?
Sosyal beceriler; muhasebecilik, bir ev inşa etmek, bir üretim hattını monte etmek, bir perakende mağazasında ürün sergilemek gibi zor veya teknik becerilerin aksine insan becerileridir. Müşteriyle çalışmak veya tedarik zincirinizi yönetmek; proje kapsamındaki değişiklikleri müzakere etmek, öngörülemeyen riskleri ele almak için çözümler konusunda anlaşmaya varmak; herhangi bir çatışmayı yönetmek, herkesi projeye bağlı tutmak ve ürettiğiniz şeyin başarılı olup olmadığına ilişkin öngörü sahibi olmakla ilgilidir.
Anne Taylor, araştırmaları ve deneyimleri sonucunda büyük bir liderin EQ'ya, Duygusal Zekâya ve sosyal becerilere sahip olması gerektiğini söylüyor ve bu kısa ve öz-yaklaşımı dört ana maddeyle sizlerle paylaşıyor.
* Liderlikle ilgili temel sosyal beceriler ve bunların her gün nasıl kullanılacağına dair gerçek hayattan vaka çalışmalarından alınmış pratik uygulamalar
* Kendinizi daha iyi anlamanız için basit araçlar çünkü liderliğiniz SİZİNLE başlar,
* Başkalarıyla daha güçlü bir ilişki kurarken işleri hâlletmek için iletişim kurmanın basit çerçeveleri,
* İsterseniz çevrimiçi destek ile hemen deneyebileceğiniz mantıklı fikirler.
İade Şartları
Değerli Müşterilerimiz;
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.
Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
-
Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
-
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
-
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
-
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
-
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
-
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
-
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
-
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
-
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
-
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
-
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.