Duygusal Zeka Eğitim Yayınevi

Günümüzde demokratikleşme yolundaki gelişmeler ve çalışanların artan hümanist beklentileri, duyguların iş hayatındaki önemini artırmış, böylece duygusal zekâ ön plana çıkmıştır. Diğer yandan günümüz koşullarında, organizasyonların, sadece sol beyin yeteneğine ihtiyaç gösteren sayısal verilere değil, sağ beyin yeteneğinin kullanımını gerekli kılan sezgi yeteneğine dayalı yönetilmesine de gereksinim duyulmaktadır. Bu durumda hayal gücünün, sezgi yeteneğinin ve beraberindeki duyguların, yönetime ilişkin kararlarımızda eskisinden daha fazla rol oynadığı ileri sürülmektedir.

Yöneticinin hem kendisinin hem de başkalarının duygularını doğru değerlendirmesini, etkin yönetebilmesini ve böylece kişiler arası ilişkilerinde başarılı olmasını sağlayan bir yetenek, duygusal zekâ kavramında kendisini göstermektedir. Kişiler arası ilişki becerisi ise bir liderin sahip olması gereken önemli bir özelliğidir. Bu nedenle duygusal zekâ kavramı, liderlikte araştırma konusu yapılmaktadır. Bu kitapta liderlik yaklaşımları, tarihî süreçte kısaca incelenmiştir. Bunun yanında küreselleşmenin yoğun olarak yaşandığı günümüz dünyasında vazgeçilmez olan, değişimi ve dönüşümü ön planda tutan dönüşümcü liderlik yaklaşımı ve beraberinde değerlendirmeye alınan geleneklere ve kurallara dayalı, etkileşimci liderlik yaklaşımı detaylı olarak incelenmiştir. Bu kapsamda Türk yöneticilerinde duygusal zekânın, bu iki tarz liderlik üzerindeki etkisi ve sosyo demografik değişkenler açısından farklılıkları araştırılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.