Değişmeyen Tek Şey Değişimin Kendisidir.
Öncelikle bugünün modern iş gücünün ne kadar farklı olduğuna bir bakalım. An itibariyle iş gücünde, yaşla­rı 16 ile 75 (bazen daha da fazla) arasında değişen, beş farklı kuşaktan insan var. Ayrıca, bu kuşakların içinde de giderek daha farklı kesimlerden insanlar yer alıyor. Cinsiyete, ırka, etnik kökene ya da dine; hangi kritere bakarsanız bakın, bu­gün işyeri 50 sene, hatta belki 10-20 sene öncesine göre çok farklı görünüyor. Yaş, kültür ve başka bir sürü farklılığın üstüne, bir de hepimizin farklı kişilikleri var! Kim olduğumuz ve nasıl dü­şündüğümüz, hayatımızın bu ânına kadar tecrübe ettiğimiz şeyler tarafından belirleniyor. Her birey, olayları kendince değerlendiriyor ve bu değerlendirmeler kariyerlere yansıyor. Atılacak ilk adım, bu farklılıkların olduğunu, olmaya da devam edeceğini kabul etmek. Birbirinden farklı olan bakış açılarına saygı duymak ve bunları kucaklamak du­rumundayız. Bunu yaparsak, bu farklılıklara karşı değil, bu farklılıklar arasında iletişim kurmaya başlayabiliriz.
Elinizdeki kitap, bu önemli konuşmaları başlatacak ve yönlendirecek pratik araçlar sunuyor. Kullanılacak mec­ra ve sözlerden, benimsenecek stratejilerden bahsediyor. İnşa edilecek ve dönüştürülecek fiziksel alanlardan söz edi­yor. Kitap, herhangi bir konuda yeni bir yaklaşım sergilemenin, eninde sonunda sizi ileriye taşıyacak yeni bir diyalog kurmak için fırsat ver­diğini anlatıyor.
&`;Mutlaka okunması gereken bu kitap, zorlu konuşmalarla başa çıkmak için bir yaklaşım sunduğu gibi daha üretken ve insani ilişkiler adına insanları bir araya getirmek için bir yol haritası çiziyor.”

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.