Dünyayı Döndüren Satıcılar Barış Ak Cinius Yayınları

Satış; karşınızdaki kişinin bakış açısını, mantık, bilgi, duygusal bağlantı, dil kullanımı ile güven vererek değiştirebilme yeteneğidir, ikna sanatıdır, karşınızdakini sizin istediğiniz şeyi isteyerek yapmaya ikna etmektir.

Bunun için kişilerin hem mantığına hem duygularına hem de ruhuna hitap etmeyi bilmelisiniz. Amaç, karşımızdaki kişiye pozitif bir hayali deneyim yaşatarak, onda bu hayali gerçek kılmaya istek duyacak motivasyonu yaratabilmektir. Her satış duygu temellidir. Her satıcı duygu satar. Ne satarsanız satın aslında sadece duygu satıyorsunuz. İnsanlar önce duygularıyla satın alır, sonra mantıksal bir neden bulurlar. Bu motivasyonu sağlamanın yolları satış yaptığınız her kişi için farklıdır. Ürünle ilgili her şeyi çok iyi bilmek ve çok anlatmak sizi satış sanatının ustası yapmaz. İnsan ile ilgili bilgileriniz ürün bilginiz seviyesine ulaştığında gerçek satışçı oldunuz demektir.

Bir arkadaşınızı istediğiniz bir filmi seyretmeye ikna etmekle, satıcının ona belirli marka buzdolabı satması arasındaki fark nedir? Görünüşte iki fark var. Satıcı buzdolabı satışından para kazanıyor ve satıcılık onun mesleğidir. Siz arkadaşınızı tanıyorsunuz. Onun hoşlanacağı ve hoşlanmayacağı şeyleri biliyorsunuz. Ortak nokta ise; ikiniz de karşınızdakini sizin istediğiniz şeyi yapmaya ikna etmeye çalışıyorsunuz. Öyleyse, siz de bir satıcı olarak müşterilerinizin nelerden hoşlanıp hoşlanmadığını, hangi kriterlere önem verdiğini önceden bilebilmeyi istemez miydiniz?

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.