Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Dijitalleşme Çağında Taksiler Kaan Yıldızgöz Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları

UBER, Bitaksi, i-Taksi gibi yolcu satış uygulamalarının kullanıcı sayılarının gün geçtikçe arttığı dönemde dünyadan taksi uygulama örneklerinin de yer aldığı Kaan Yıldızgöz’ün kaleme aldığı “Dijitalleşme Çağında Taksiler” kitabı Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları’ndan çıktı.

Geçtiğimiz yıllarda dijitalleşmenin iş modellerini, müşteri deneyimlerini, ürünleri, hizmetleri ve süreçleri değiştirerek farklı sektörleri nasıl dönüştürdüğüne tanık olduk. Dijitalleşme kent içi ulaşım sektörünü de yoğun olarak etkilemekte ve dijitalleşme ile birlikte kent içi ulaşımda gerçekleşen en büyük dönüşüm ve değişimlerden birisi şüphesiz taksi sektöründe yaşanmaktadır. Dijitalleşme ile birlikte verimliliğin artması, kalitenin geliştirilmesi, maliyetlerin azalması, yeni gelir kaynakları oluşturulması, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve sadakat sağlanması gibi birçok fırsat karşımıza çıkmaktadır.

Akıllı telefonlar, günümüzde otomobillerin çok daha ötesinde bir kent içi ulaşım teknolojisi olarak ortaya çıkmış olup, taksi taşımacılığında yeni hizmetlerin, aktörlerin ve iş modellerinin gelişmesine ve ortaya çıkmasına yol açan ana faktör durumundadır.

Taksi taşımacılığı ile ilgili yaşanan bu dönüşümde en çok tartışılan aktör olarak ‘yolculuk satış uygulamalarını’ belirtmek yanlış olmayacaktır. Son beş yılda ortaya çıkan ve tüm dünyaya hızla yayılan yolculuk satış uygulamaları kent içi ulaşıma ciddi etki göstermiş ve taksi sektöründe büyük değişime neden olmuştur.

Bu dönüşüm birçok ülkedeki yasal ve kurumsal yapıda, iş modellerinde ve işletme şeklinde değişim getirmiştir. Birçok sektör uzmanı bu değişimi bir ‘devrim’ olarak nitelendirmektedir. Yolculuk satış uygulamalarının yanı sıra paylaşımlı ulaşım, entegre ulaşım platformları (MaaS), otonom ulaşım eksenindeki gelişmeler de taksi sektörüne büyük etki etmeye başlamış, bu kavramlar bugün kent içi ulaşımda en çok tartışılan ve dünyanın önde gelen birçok kentinde karar vericilerin üzerinde çalıştıkları konular haline gelmiştir.

Türkiye’de de özellikle 2017 yılından itibaren taksi taşımacılığı kentlerde daha çok tartışılmaya başlamıştır. Özellikle dünyanın en çok bilinen yolculuk satış uygulaması Uber’in İstanbul’da sınırlı da olsa faaliyet göstermeye başlaması konuya belediyeler ve işletmeciler dışında toplum ve medyanın da yoğun olarak ilgi göstermesini sağlamıştır.

Bu kitap tam da bu tartışmaların en yoğun yaşandığı dönemde kaleme alınmıştır. Kitabın amacı Türkiye’deki taksi idareleri (belediyeler), taksi işletmecileri (odalar, lisans sahipleri), taksi tedarik endüstrisi ve yolculuk satış uygulaması kurumların çalışanları, bu alanda akademik çalışma yürüten akademisyenler ile öğrenciler ve konuya ilgi duyan diğer tüm kesimler için bir referans ve kaynak olması amacıyla hazırlanmıştır. Kitap kapsamında taksi taşımacılığına ilişkin birçok unsur dünyanın farklı ülkelerinden mukayeseli örneklerle anlatılmaktadır. Ancak şüphesiz ki dünyanın bir kentinde yapılan bir proje veya uygulanan bir model başka bir kente aynen uymayabilir. Kitapta anlatılan farklı örneklerle amaçlanan Türk taksi sektörüne farklı deneyimleri ve bunların sonuçlarını aktarabilmek, Türkiye kentlerine uyan modellerin seçimini onlara bırakmaktır.

Kitap bölümleri:

Taksi Taşımacılığı ve Kent İçi Ulaşımdaki Rolü
Farklı Taksi Kategorileri
Taksi Taşımacılığının Yasal ve Kurumsal Yapısı
Kentlerde İdeal Taksi Miktarı
Taksilerde Ücret Yönetimi
Taksi Şoförleri
Bireysel Taksi İşletmecilerinin Kurumsallaşması
Hizmet Kalitesi Yönetimi
Taksi Araçları ve Bakım Yönetimi
Taksi Taşımacılığında Dönüşüm Alanları
Yeni Ulaşım Hizmetleri
Yolculuk Satış Uygulamaları

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.