Dijital Pazarlamada RPA Dönüşümü Akademisyen Kitabevi

RPA, Türkçesi Robotik Süreç Otomasyonu olan, İngilizcesi Robotic Process Automation olan kavramın kısaltması. Kurumlar RPA’ya her geçen gün daha fazla yatırım yapıyor. Dünya’da 2019-2021 yılları içinde RPA kullanmaya başlayan kurumların sayısı iki katına çıkmış durumda. RPA aynı zamanda Covid-19 salgınında kurumların operasyonlarının devamlılığını sürdürmesini sağlayan en önemli teknolojilerden birisi oldu (Siderska, 2021). Kurumlarda tekrarlı angarya işlerin yüzde 80’ine kadar olan kısmını otomasyona alabilme gibi bir iddiası var (Momentum Data, 2022). Aynı zamanda süreçlerdeki verimliliği artırıyor, insan hatasını ve çalışan maliyetlerini azaltıyor (Thrive Automation, 2022).
Sizin kurumunuzda da RPA kurulum çalışmalarının başladığını, ya da en azından konusunun geçmeye başladığını tahmin ediyorum. Bu sebeple, RPA’nın işiniz için ne anlama geldiğini anlamak, yeni mezunundan genel müdürüne kadar her seviyeden ve her birimden çalışan için çok önemli hale geldi. Pazarlama profesyonelleri de bundan muaf değil.
Bu kitapta size, bir RPA dönüşümü için pazarlama profesyonelleri olarak gerekli tüm bilgi ve araçları detaylı ve uygulamalı olarak paylaşacağım. Konuyu hiç bilmeyeninize de biraz bilgi sahibi olanınıza da bütün bu öğrenme deneyiminin her adımında eşlik edeceğim.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.