Değişim ve Geçiş Dönemini Yönetmek İş Bankası Kültür Yayınları

Değişimle ve krizle uğraşmak bugün yöneticilerin iş dünyasında karşılaştıkları en zorlu meselelerden biridir. Çalkantılı olduğu kadar gerginlikle de dolu olan bu süreçleri yönetmek başarılı bir idarecinin olmazsa olmaz vasıflarındandır. Değişim ve Geçiş Dönemini Yönetmek, değişim dönemleri boyunca stres seviyesini kontrol edebilmek ve bilgiyi paylaşmak için faydalı araçlar sunuyor.

•          Örgütsel değişim ihtiyacını anlayabilmek

•          Değişime farklı yaklaşımları uygulayabilmek

•          Yapısal dönüşümlere hazırlanmak

•          İnsanların değişime verdiği duygusal yanıtlarla başa çıkmak ve uyum sağlamalarına yardımcı olmak

•          Çalkantılı değişim dönemleri boyunca rekabetçi yapıyı koruyabilmek

Kişisel yaşantılarımızda olduğu kadar iş dünyasında da değişimin kaçınılmaz olduğu durum ve dönemler vardır. Değişim, doğası gereği ilk etapta insanları ürkütse de, zamanı gelip olumlu sonuçlar alınmaya başlandığında herkes çekilen sıkıntılara değdiğini anlar. İşte o zaman gelene kadar hem doğru sonuçları alacak şekilde süreci idare etmek, hem de öngörülü bir yönetici olarak insanların bu değişimlere olabildiğince çabuk adapte olmasını sağlamak sizin görevinizdir. İhtiyaç duyulan kritik sorulara verilen yanıtlarla dolu olan bu kitap, tüm yöneticiler için etkili bir rehberdir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.