Çocuk Kütüphanesi Hizmetleri Kılavuzu Bülent Yılmaz Hiperlink Yayınları

Bilgi ve kütüphane her çocuğun hakkıdır. Çocukların bu hakkı kullanabilmeleri için nitelikli hizmet veren çocuk kütüphanelerine ve personeline gereksinim vardır. Çocuk kütüphanesi, çocuğun temel yaşam becerilerini elde etmede önemli rol oynayan, kütüphane kültürünü başlatan, doğru bilgiye erişimini, eğitimini, dilini, okuma kültürünü, kültürel gelişimini, olumlu kişilik özellikleri kazanma ve toplumsallaşma sürecini destekleyen güvenilir bir kuruluştur. Çocuk kütüphaneleri, son yıllarda Türkiye’de öne çıkan, hakkında toplantılar ve yayınlar yapılmaya başlanan konulardan birisidir. Çocuk Kütüphanesi Hizmetleri Kılavuzu adlı bu yapıt, çocuğu, özgün özellikleri ve gelişim süreçleri temelinde değerlendiren, hem çocuğu hem de onun gelişimine katkıda bulunan kuruluş olarak çocuk kütüphanesini önemseyen çağdaş bir yaklaşımın ürünüdür. Bu kılavuz, Türkiye’de Kültür ve Turizm Bakanlığı’na, belediyelere bağlı olarak ya da diğer tüzel ve özel kişiler tarafından açılan, halka açık biçimde hizmet veren çocuk kütüphanelerinde çalışan kütüphaneci ve diğer personele kütüphane işlemleri ve hizmetleri konusunda yol göstermek ve yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Kılavuzda çocuk kütüphanesi unsurları ile işlem ve hizmetlerine ilişkin ilkeler, bazı iyi uygulama örnekleri ve hizmet değerlendirme-denetim listesi yer almaktadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.