Kafede oturup arkadaşlarım ile sohbet ediyorduk. Babam ve annemin görevi gereği sık yer değiştirmiş olduğumuzdan dolayı çok fazla arkadaşım da yoktu. Biz birkaç arkadaş gülünmeyecek olsa bile gülünebilecek konular bulup şen şakrak kahkahalar atarken, arkadaşım Esra`nın hiç gülmediğini dalıp, dalıp gittiğini gördüm. Esra`nın gözlerinde yaşattığını daha önceden hatırlıyor gibiydim. Yaşadıklarımdan dolayı çok iyi biliyorum ki sadece gözler insanın gerçek dünyasını yansıtabiliyor.

Esra şimdi bizimle beraber kafede değil, çok uzaklarda ve başka bir alemdeydi. ‘`Ne oldu Esra, bu halin nedir, sen burada mısın?`` diye sordum. Esra ağlamaya başladı.

‘`Annem hastanede kanser tedavisi görüyor. Durumu da hiç iyiye gitmiyor. Ne benim ne de babamın elinden bir şey gelmiyor, çok çaresiziz. Ne yapacağımızı da bilemiyoruz, bana yardım eder misin Nurgün`` deyip elinin tersi ile gözyaşlarını silip sustu.

Arkadaşımın ağlamasına dayanamayıp, kalkıp sarıldım. Ağlamaktan yaşaran gözlerini sildim.

‘`Umudunu asla yitirme, her şeye rağmen umut etmekten, acı da olsa son ana kadar umut etmekten asla vazgeçme`` dedim. Esra beni hiç duymamış ya da anlamamışçasına baktı.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.