Çalışma Hayatında Yıldırma Akademisyen Kitabevi

Örgütlerin amaçlarına ulaşabilmeleri, faaliyetlerini etkin ve verimli bir şekilde yürüterek rekabet avantajı sağlayabilmeleri temel olarak örgütün insan kaynağına bağlı bulunmaktadır. İnsanlar arası ilişkilerde ortaya çıkabilecek problemler örgütün hedeflerine ulaşabilmesi ve başarı elde edebilmesi doğrultusunda büyük bir engel teşkil edebilmektedir. İşte çalışanlar, örgüt ve toplum açısından birçok ciddi sonuçları bulunan yıldırma bu sorunlardan birisi olarak karşımıza çıkmaktadır. Yoğun bir şekilde karşılaşılan yıldırma konusuna ilişkin olarak ilgili her alanda çalışmaların yapılması gerekmektedir. Böylece yıldırma davranışlarına dikkat çekilerek farkındalık oluşumunun artırılması sağlanabilecektir. Ayrıca yıldırma konusunun farklı yaklaşımlarla ele alınarak, ilişki örüntülerinin ortaya konulmasıyla bu olumsuz davranışların önlenmesi ve hatta tamamen ortadan kaldırılması yolunda ilerleme kaydedilebilmesine katkı sağlanabilecektir.

Bu doğrultuda bu çalışmada yıldırmanın kavramsal olarak ele alınarak kuramsal dayanakları ve ilişkili bulunduğu kavramlar tespit edilmeye çalışılmış, önerilen bir model çerçevesinde bütüncül bir bakış açısıyla ele alınarak, söz konusu değişkenler arasındaki ilişkileri incelenmektedir. Bu bağlamda yıldırma davranışlarının çalışanların çeşitli tutum ve davranışları üzerindeki etkilerinin ortaya konulması ile yıldırma konusundaki yazına katkı yapılması umulmaktadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.