BİRİNCİ BÖLÜM
ÖRGÜTSEL ADALET

1.1. ÖRGÜTSEL ADALETİN TANIMI
1.1.1. Adalet Kavramı
1.1.2. Örgütsel Adalet Kavramı
1.2. ÖRGÜTSEL ADALETİN ÖNEMİ
1.3. ÖRGÜTSEL ADALETİN BOYUTLARI
1.3.1. Dağıtım Adaleti
1.3.2. Prosedür Adaleti
1.3.3. Etkileşim Adaleti
1.4. ÖRGÜTSEL ADALETİN SONUÇLARI

İKİNCİ BÖLÜM
YÖNETİCİ DESTEĞİ

2.1. YÖNETİCİ DESTEĞİNİN TANIMI
2.1.1. Yönetim ve Yönetici Kavramı
2.1.2. Yönetici Desteği Kavramı
2.2. YÖNETİCİ DESTEĞİNİN ÖNEMİ
2.3. YÖNETİCİ DESTEĞİ VE ÖRGÜTSEL DESTEK
2.4. YÖNETİCİ DESTEĞİNİN SONUÇLARI

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
ÖRGÜTSEL GÜVEN

3.1. ÖRGÜTSEL GÜVENİN TANIMI
3.1.1. Güven Kavramı
3.1.2. Örgütsel Güven Kavramı
3.2. ÖRGÜTSEL GÜVENİN ÖNEMİ
3.3. ÖRGÜTSEL GÜVENİN BOYUTLARI
3.3.1. Örgüte Güven
3.3.2. Yöneticilere Güven
3.3.3. Çalışanlar Arası Güven
3.4. ÖRGÜTSEL GÜVEN MODELLERİ
3.4.1. Mishra Güven Modeli
3.4.2. Cummings ve Bromiley Güven Modeli
3.4.3. Shockley-Zalabak, Ellis ve Winograd Güven Modeli
3.4.4. Whitener’in Yönetsel Güvenilirlik Modeli
3.5. ÖRGÜTSEL GÜVENİN SONUÇLARI

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
ÖRGÜTSEL BAĞLILIK

4.1. ÖRGÜTSEL BAĞLILIĞIN TANIMI
4.2. ÖRGÜTSEL BAĞLILIĞIN ÖNEMİ
4.3. ÖRGÜTSEL BAĞLILIK YAKLAŞIMLARI
4.3.1. Meyer ve Allen’ın Yaklaşımı
4.3.1.1. Duygusal Bağlılık
4.3.1.2. Devamlılık Bağlılığı
4.3.1.3. Normatif Bağlılık
4.3.2. O’Reilly ve Chatman’ın Yaklaşımı
4.3.3. Mowday, Porter ve Steers’in Yaklaşımı
4.3.4. Kanter’in Yaklaşımı
4.3.5. Etzioni’nin Yaklaşımı
4.3.6. Becker’in Yaklaşımı
4.4. ÖRGÜTSEL BAĞLILIĞIN SONUÇLARI
4.4.1. Düşük Örgütsel Bağlılık
4.4.2. Ilımlı Örgütsel Bağlılık
4.4.3. Yüksek Örgütsel Bağlılık

BEŞİNCİ BÖLÜM
ARAŞTIRMA

5.1. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
5.1.1. Araştırmanın Modeli
5.1.2. Araştırmanın Evreni ve Örneklemi
5.1.3. Verilerin Toplanması
5.1.4. Verilerin Analizi
5.2. BULGULAR
5.2.1. Katılımcıların Demografik Özellikleri ile İlgili Bulgular
5.2.2. Örgütsel Adalet Ölçeğine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
5.2.3. Yönetici Desteği Ölçeğine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
5.2.4. Örgütsel Güven Ölçeğine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
5.2.5. Örgütsel Bağlılık Ölçeğine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
5.2.6. Korelasyon Analizleri
5.2.7. Regresyon Analizleri
5.2.8. Yaş Durumuna Göre Değişkenlerdeki Farklılaşma
5.2.9. Cinsiyet Durumuna Göre Değişkenlerdeki Farklılaşma
5.2.10. Medeni Duruma Göre Değişkenlerdeki Farklılaşma
5.2.11. Eğitim Durumuna Göre Değişkenlerdeki Farklılaşma
5.2.12. İş Tecrübesine Göre Değişkenlerdeki Farklılaşma
5.3. SONUÇ

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.