Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Arabulucu ve Uzlaştırmacı Elkitabı Hakan Karabacak Optimist Yayın Dağıtım

Arabuluculuk ve uzlaştırma, ülkemizde büyük ilgi gören ve hızlı gelişme gösteren alternatif uyuşmazlık çözümleri olarak ön plana çıkmışlardır. Alternatif uyuşmazlık çözümlerinin doğasında müzakere disiplini ve kültürü bulunur. Arabulucular ve uzlaştırmacılar, tarafları uyuşmazlıktan uzlaşıya ulaştırabilmek için taraflar arasındaki müzakereleri yönetirler. Bu yetkinliğe sahip arabulucu ve uzlaştırmacılar, taraflar arasında uzlaşı noktalarını ortaya çıkarabilecek bir etkileşim sürecini kolaylaştırabilirler ve kazan-kazan müzakeresini başarabilirler. Tarafların ortak çıkarına olan çözümlerin üretilmesini ve tarafların ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir uzlaşıya varılabilmesini sağlayabilirler. Taraflar arasında karşılıklı ilişkilerin korunmasının yolunu açarak onarıcı adaletin başarılı mimarları olabilirler.

Kitabımız arabulucu ve uzlaştırmacıların müzakereleri yönetme yetkinliğine katkı sağlamayı amaçlıyor. Örnekler eşliğinde, müzakere disiplini ile alternatif uyuşmazlık çözümleri arasında bir bilgi köprüsü kuruyor. Böylece arabulucu ve uzlaştırmacı adaylarını mesleki sınavlara hazırlayabilmenin yanında arabulucu ve uzlaştırmacıların görevlerini yerine getirirken yanlarından ayıramayacakları bir başucu kitabı olmayı hedefliyor.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.